1) Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.

2) Conditions de remboursement

1. Délai de rétractation : Vous disposez d’un délai de [ex. 14 jours] à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.
    
2. Éligibilité : 
   Pour bénéficier d’un remboursement :
    
   • Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou endommagé.
   • Dans le cas d’un produit numérique (logiciel, fichier téléchargeable), le remboursement est possible uniquement si le produit n’a pas été téléchargé ou activé.
   • Pour les services, le remboursement est possible uniquement si le service n’a pas encore été intégralement fourni. 
      
3. Produits non remboursables :
    
   • Produits numériques déjà téléchargés ou activés.
   • Cartes-cadeaux.
   • Services entièrement exécutés avant la demande.

3) Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@tifari.fr

Incluez les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Motif de la demande

Nous nous engageons à répondre sous10/jours ouvrés.

4) Délai de remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous5 à 10 jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 05/12/2025